Beritatrend.com. -Tangerang Selasa, 08/10/24. Ayi Nuryadin, Camat Ciledug Kota Tangerang, berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayahnya. Dalam wawancara khusus dengan beritatrend.com, Ayi menjelaskan langkah-langkah yang akan diambil untuk memastikan proses administrasi kependudukan menjadi lebih mudah dan cepat.
Menurut Ayi, pihaknya akan memfasilitasi pembuatan dokumen kependudukan dengan pelayanan yang efisien. “Kami menyediakan ruang tunggu yang nyaman, loket yang memadai, dan peralatan yang berfungsi dengan baik, sehingga masyarakat dapat merasa nyaman saat mengurus administrasi,” ujarnya.
Pelayanan yang ramah juga menjadi prioritas. Petugas loket dilatih untuk memberikan arahan dengan tutur kata yang lembut dan informatif. “Kami percaya bahwa interaksi yang baik dengan masyarakat adalah kunci dalam memberikan pelayanan yang memuaskan,” tambah Ayi.
Kecamatan Ciledug juga aktif melakukan sosialisasi mengenai persyaratan dan prosedur yang diperlukan melalui berbagai saluran, termasuk spanduk, leaflet, dan media sosial. Selain itu, kolaborasi dengan instansi terkait, seperti Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan.
Inovasi teknologi juga menjadi bagian penting dari rencana Ayi. Penggunaan sistem antrean online, e-KTP, dan layanan berbasis web akan diterapkan untuk mempermudah akses bagi masyarakat. “Kami akan melakukan evaluasi secara rutin untuk memastikan semua sistem berjalan dengan baik dan melakukan perbaikan jika diperlukan,” jelasnya.
Ayi juga menyoroti pentingnya infrastruktur dalam mendukung pelayanan. Ia berencana untuk memperbaiki drainase yang mampet serta menangani masalah sampah, khususnya di sekitar Pasar Lembang, dengan menciptakan Alun-Alun di belakang pasar sebagai solusi yang bermanfaat bagi masyarakat.
Meskipun baru menjabat di Kecamatan Ciledug kurang dari seminggu, Ayi, yang sebelumnya menjabat sebagai Camat Karang Tengah selama 12 tahun, optimis bahwa upaya ini akan membawa perubahan positif. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terpadu yang baik bagi masyarakat Ciledug dan sekitarnya,” tutup Ayi.
Dengan langkah-langkah inovatif dan kolaboratif yang diambil, Kecamatan Ciledug berupaya menjadi contoh pelayanan publik yang efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (Aderiza). *
