Beritatrend.com. -Jakarta Barat Rabu, 31/07/24. Kelurahan Duri Kepa di Kecamatan Kebon Jeruk, Jakarta Barat, sedang mendapatkan perhatian positif dari masyarakat berkat pelayanan publik yang sangat memuaskan. Berdasarkan laporan dari BeritaTrend, banyak warga yang mengungkapkan kepuasan mereka terhadap pelayanan yang diberikan, terutama oleh pegawai di bagian Dukcapil.
Udin, salah satu warga setempat, menyatakan, “Kami sangat senang dengan layanan pegawai kelurahan, terutama Dukcapil-nya. Kami bisa membuat KTP hanya dalam satu hari dan tidak dipungut biaya sama sekali.” Pernyataan ini menunjukkan betapa efektifnya layanan administrasi kependudukan yang diterima warga.
Dalam upaya memastikan informasi tersebut, BeritaTrend melakukan konfirmasi kepada Ka. Satpel Registrasi kependudukan & Catatan Sipil S.Holmes Lumban Batu,SE di Dukcapil, menjelaskan, “Benar, kami tidak memungut biaya karena kami ingin memberikan pelayanan terbaik bagi warga. Ini adalah arahan langsung dari pimpinan kami Bu Arie Lystha,S.STP Lurah Duri Kepa.” Ujarnya.
Keputusan untuk tidak memungut biaya dan memastikan proses pembuatan KTP selesai dalam waktu singkat mencerminkan komitmen Kelurahan Duri Kepa untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Langkah ini juga menjadi contoh bagi instansi lain dalam memberikan pelayanan yang efisien dan transparan kepada masyarakat.
Dengan pelayanan yang cepat, ramah, dan tanpa biaya tambahan, Kelurahan Duri Kepa menunjukkan dedikasinya dalam memenuhi kebutuhan administrasi warganya. Ini adalah langkah positif yang patut dicontoh dalam upaya meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik.
